退款政策

1. 会员订阅（按月 / 按年）

购买后 14 天内可无理由申请全额退款，不需要说明理由；自动续费产生的扣款同样适用这 14 天（Paddle 买方条款给欧盟/欧洲经济区/英国消费者的撤回权也是 14 天，本报按同一窗口执行）。

申请方式：用下单邮箱发信至 hello@pawtimes.press（主题写「退款」即可），或直接在 Paddle 寄给你的订单邮件/发票里点退款入口。

到账时间：我们通常在 3 个工作日内受理；款项由 Paddle 原路退回，银行/卡组织显示到账一般需 5–10 个工作日。

退款后：相应会员天数会被扣回（例如退掉 30 天月付，会员期减少 30 天），若已过期则以当前时间为界；由年付附赠的年度精选集权益会随会员期一并收回。

2. 年度精选集（按年单册）

交付前（尚未提供下载）可全额退款。

交付/下载后不支持「不喜欢 / 看完了」这类理由的退款——数字交付物可离线保存，这点在购买页与结账页都已注明。

但以下情形一律全额退款：文件损坏或无法打开、内容缺失或与页面描述不符、系统重复扣款（含你已持有该年权益仍被扣款）。

注意：同一年度的精选集权益只按年出售一次；若你已持有该年权益，栏目页不会显示购买按钮，避免重复购买。

3. 未授权交易

如果你发现并非本人操作的扣款，请立即发信至 hello@pawtimes.press。我们会冻结相关权益、协助你向 Paddle 申请止付与退款，并在需要时配合你的银行调查。

4. 欧盟 / 英国等地区的撤回权

对于即时交付的数字内容，在你明确同意即时履行（下单即开通）并知悉因此可能丧失撤回权后，该撤回权在内容已下载/使用后不再适用——这与 Paddle 买方条款的例外一致。本报仍然按上述 14 天窗口受理会员退款（比 Paddle 的例外更宽松），年度精选集则按「交付前可退、交付后质量问题可退」执行。

本政策不影响你依当地消费者保护法享有的强制权利。

5. 不予退款的情形

已交付并下载的年度精选集，仅因个人偏好或已读完毕；

因违反服务条款被终止的账户（未消费的合法部分仍按本政策处理）；

明显滥用（例如反复购买—退款—下载同一册，或以退款替代取消订阅）。

6. 联系我们

退款、发票与订阅管理：hello@pawtimes.press（退款请在主题写「退款」并附下单邮箱与订单号）。发票与自助退款入口也在 Paddle 发送给你的订单邮件里。